无论是做贸易行业还是跨境电商，大家都不可避免的会遇到国际物流问题。然而，物流问题又在整个消费链条中起着至关重要的作用，它不仅关乎到买家的购物体验，还会影响用户的忠诚度与回客率。

今天，小编将为大家详细讲述如何处理这些国际物流问题。

1。清关延误，收货人不配合清关

如遇这种问题，寄件人应该及时催促收件人，尽快提供处理意见。如需要退回或销毁货件，那么就需要发送“相关退件函或弃件函”交由问题件跟进人向代理申请。

值得特别注意的是：此要求只能申请尝试，但不一定保证货物可以在当地销毁或退回。最终处理结果以当地海关为准。当然，由此产生一切的费用与责任，若收件人不予以支付与承担，将会转由寄件人支付与承担。

2。发生货损、货少是该怎么办？

“货损、货少”在国际物流中常有发生，当遇到这种问题时，发货人该怎么办？首先收件人一定要先向当地反映此情况，并在当地备案，将当地反馈给收件人的详细备案资料(备案号、少货、破损证明、货物签收时的copy单)，以及货物损坏外包装图片和品名数量，收件人电话及全名交由问题件跟进人与代理处理，方能得到相应赔偿。

3。关税、VAT、消费税如何解决？

做贸易和跨境电商，无论是进口还是出口，关税都是一个大问题。尽管还有这样或那样的问题，但它都有一个竞争的市场环境，无非是你挑选哪个供应商、哪家物流公司的问题。但是在关税和贸易政策方面，就不是我们可以左右的了。但值得注意的是如果你对这方面的研究的不深、不透，将来你必吃大亏。

众所周知，欧洲拥有全世界最严苛的贸易关税壁垒。亚马逊英国针对部分卖家要求提交VAT（Value Added Tax，增值税）税号，而欧盟也重新调整了跨境VAT法案。VAT适用于所有使用海外仓储的卖家，即便使用的海外仓储服务是由第三方物流公司提供

对于向欧洲出口产品的贸易企业和跨境电商来说，需缴纳的实际VAT=销售税VAT—进口增值税(IMPORTVAT)。进口增值税(IMPORTVAT)=(申报的货物价值+头程运费+关税)×20%(进口增值税卖家是可以申请退回的)。

而通常销售税VAT是指货物卖出后，要上缴的售后税，不同类别的产品收取的增值税费率也不同，绝大多类产品按20%计。在欧盟市场，一般销售税VAT由客户承担的，即：销售税VAT=产品定价(税前价格)×20%(这是客户承担的)。

万顺航国际货运操作流程：
1.填写我司的进口运输委托书(收集发件人信息，收件人信息，货物信息资料)

2.发票人需要提供商业发票，如果发件人没有发票，我们这有空白模板，填写无问题后，让发件人打印3份后，快递公司收件时随货走。如果有不明白操作的，我们会协助您填写

3.商业发票和运单上的收件人信息一定要写我们香港公司的收货信息哦(如果是只到香港的直接填写贵司收货地址)，如果到国内直接写国内最终收货人地址会直飞到国内，我们就清不了哦

4.我发给您的商业发票上面就有我们香港公司的收货信息了，运单是快递公司上门收件时会让发件人填写的，收件人信息一定要写我们香港公司的收货信息哦
5.我们下单给TNT国际快递，fedex国际快递，UPS国际快递后，会电话联系你，确认上门取件时间。 收件人上门时，你需要提供invoice，装箱单，快递公司给已经打印好的运单你核对