不知道外贸朋友,有没有这种感受, 就是无论如何客户坚持一定要通过自己的货代走货。虽然说也经常和指定货代打交道, 现在货代的服务都还
行, 但是外贸业务员还是倾向于通过自己的货代走货,不知道是不是错觉, 指定货代给人的感觉比较冰冷, 收费也肯定比自己的货代高。
有些国内外贸人也曾给客户建议过, 能不能通过自己货代走货, 而且价格其实比给客户优惠, 只是条款从做FOB的, 现在给他做CIF。 客户的反应很强烈, 要求一定要通过他的货代出口, 好吧, 那就没有办法了。
作为一个货代人,我想客户之所以坚持用自己的货代,可能有两方面的原因:
一方面是成本因素: 可能大家也知道,虽然指定货代对出口商收费高, 对进口商收费很低, 有的甚至能做到免费,客户也是吃过亏, 出口商的货代在目的港那边收费高, 导致从此再也不相信供应商的货代了。
另一方面是清关因素:一些清关比较麻烦的国家,比如印度尼西亚, 客户非常依赖自己的货代来清关。虽然供应商的货代在当地也有代理, 但客户不熟悉,缺乏信任, 还是自己的货代可靠, 沟通起来也更方便。
还有一个可能,其实现在货代非常卷,总的运输成本大家都是差不多的,但中间操作环节多了+多方传来传去的因素,就会让费用看起来相差挺多的,或者流程复杂。一念之间,客户便做出了其他选择。有些国家的客户操作是个谜。
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