受环境影响，现在出入境手续更繁琐，国际物流也因此受到了影响，虽效率降低，但需要时还是能正常寄出。前些天，又有朋友问起，邮寄的包裹出了点问题怎么办？物流异常怎么处理？到中国后被海关扣留了怎么处理？虽然我本人算不上经验丰富，但也曾多次从国外邮寄包裹回国，多少碰到了一些情况，正好分享给大家。

01 | 正确填写快递单信息

正确填写快递单信息是最基本的。

△EMS单号，收件人信息建议英文+中文，该快递单为莫斯科寄往中国的快递单，其他国家类似。

寄件人：姓名、电话、寄件地址都要认真填写，因为有可能包裹被退回，如果填写不正确，退回的包裹就无法收到。

收件人：收件人信息非常重要，既要填写正确，又要考虑选择什么样的收件人。填写时如果空间允许，可以在英文旁边用中文写上对应收件人信息，避免国内转运时地址识别错误。收件人最好选择自己非常熟悉的年轻人，因为如果包裹被海关扣，需要带上收件人身份证原件和复印件到海关办理相关手续，或者找人代办。比较熟悉的亲朋好友才好办事儿嘛，年纪大了出行也不太方便。

物品名称和价值，填写邮寄物品名称和价值时，大家可根据目的地国家海关相关要求，合理填写，如果填写敏感物品、价值过高，那几乎就会被海关扣留，可能是开罚单、补缴税款、甚至退回物品。关税是否产生，是基于具体货物本身，以及货物的数量和价值等，和发往的目的地国家海关政策相对应来确定。被海关抽到才会被税，看似属于概率问题，但实际是包裹本身的问题。

02 | 物流跟踪信息长时间没更新

曾经同时寄过一个大包裹和一个小包裹，大包裹已经到达国内，并签收了，但小包裹还卡在国外，一直没有物流信息。发现问题后直接联系物流公司，幸运的是，问题快速的得到了有效解决，包裹没有丢失，联系晚了就说不好了。所以邮寄包裹后还是要及时跟踪物流信息，有问题及时处理。

03 | 奶粉被海关扣留怎么办？

一个包裹内的奶粉数量不宜过多，根据目的地国家要求数量打包，包裹过大，奶粉数量过多，海关查验率高。如果被查，那就只能带上相关证件去海关办理相关手续。如果给自家小孩吃的奶粉，也可带上出生证明备用。

04 | 使用过的生活用品被海关扣留怎么办？

很多朋友在国外生活过，有很多生活用品需要邮寄回国，如果明显看出是日常使用过的生活用品，邮寄填写价值时，填低一点，被海关扣留后，带上相关证件到现场办理，现场开箱，向工作人员说明情况，即可免税放行。如果衣物较新，能看出是国内生产的，那也没问题。但如果衣物较新，又是外国品牌，就得看运气了。

现场办理基本流程：

1）带上收件人身份证原件和复印件（收件人得选择很重要）；

2）现场填写申报单（需根据短信信息填写单号，受到的短信不能删）并交工作人员排队，工作人员同时安排同事提取包裹；

3）叫号后，在邮政窗口，由工作人员安排当面开箱查验邮寄物品；

4）免税物品直接放行，需缴税物品则移交到海关工作人员，补办相应手续再放行。

国际件到达中国海关后将进行转运，由国内快递公司承运，重新分配国内快递单号，国际单号将不再使用。我所邮寄的包裹，国内都由邮政承运，邮政与海关在一起办公。被扣留的包裹，先由邮政当面开箱查验是否补办手续，若属于不被税范围（如使用过的旧物品），则封箱免税放行；若属于需补办手续物品，则移交给旁边的海关工作人员，办理相关手续，缴纳税费即可放行。